Нет сигнала Ethernet

Отсутствует связь по Ethernet соединению (сетевой кабель не подключен или нет линка на LAN портах нашего оборудования). При этом исключаются проблемы пропадания оптического сигнала.

Диагностика

1. Проверить активность сетевых подключений на ПК:
   1. Если «Подключение по локальной сети» отключено, то включить;
   2. Если в папке подключений сетевые адаптеры отсутствуют, необходимо переустановить драйвер на сетевой адаптер;
   3. Если адаптер активен, но на его значке горит красный крестик, переподключить Ethernet кабель с двух сторон.
2. Проверить физическое состояние Ethernet кабеля на наличие видимых повреждений, состояние коннектора (хорошо ли обжат и вставлен в LAN порт);
3. По возможности попробовать выставить скорость адаптера на самую низкую;
4. Перезагрузить ПК абонента;
5. По возможности, попробовать проверить на другом ПК.

Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40