Top.Mail.Ru
Техподдержка

Неисправность модема

Неисправность модема (не горит индикация Power или горит красным).

Диагностика

Проверить индикацию модема:

  1. На ONT ничего не горит:
    • Проверить подключена ли ONT к розетке;
    • Попробовать другую розетку;
    • Убедиться, что используется блок питания от ONT, а нет от какого-либо другого устройства.
  2. Power горит красным:
    • Перезагрузить модем (вкл/выкл);
    • Попробовать другую розетку;
    • Переподключить блок питания;
    • Сделать жесткий сброс ONT кнопкой (Reset или F, кнопка находится в отверстии, необходимо нажать к примеру: ручкой или скрепкой);
Техподдержка

Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40