Техподдержка

Недоступен ресурс

Диагностика

1. Проверить сайт на блокировку Роскомнадзора;
2. Проверить пингуется ли ресурс, на каком узле трассировка обрывается;
3. Отключить Антивирусы и Фаерволы;
4. Проверить соответствие IP и DNS ресурса (проверяется методом сверки ip ресусра с рабочего ПК и того ip который выдается на данном ресурсе), для этого необходимо использовать команду nslookup;
5. Почистить файл hosts (обычно C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts);
6. Очистить маршруты, команда: route -f;
7. При необходимости сбросить кэш DNS, команда: ipconfig /flushdns;
8. осле выполнения любой из команд, обязательна перезагрузка ПК.

Реестры запрещенных сайтов:

https://eais.rkn.gov.ru/ - сайт роскомнадзора
https://reestr.rublacklist.net/
https://antizapret.info/

Для проверки IP адресов домена, используем cmd и команду nslookup <домен сайта>

ВАЖНО! IP адреса на доменах с приставкой www. могут отличаться! Проверяем обязательно как с www. так и без него.

Пример:
nslookup www.ya.ru
nslookup ya.ru

Техподдержка

Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40