Top.Mail.Ru
Техподдержка

Не работает входящая связь

Нет возможности принимать звонки, при этом исходящая связь работает.

Диагностика

  1. Уточнить с каких номеров не могут дозвониться, какое сообщение при этом слышит вызывающий(в дальнейшем эти данные передать в техническую поддержку);
  2. Попробовать совершить тестовый вызов на номер, если гудок идет, а ТА не дает посылку вызова, снять трубку, если есть соединение, значит сломался звонок;
  3. Перезагрузить ONT(Оптический терминал).
Техподдержка

Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40