Не работает входящая и исходящая связь
При условии, что есть сигнал "готовности станции" при снятии трубки.
Диагностика
- Проверить телефонный кабель и переподключить его;
- Проверить исправность ТА;
- Проверить режим работы ТА (тон/импульс), позвонить на домашний и нажать цифру 9 (гудок-тональный/треск-импульсный.), если находится в импульсном, то необходимо перевести в тональный;
- Проверить работу линии с другим ТА, или воспользоваться другой телефонной линией;
- Совершить тестовый вызов, например, в службу погоды 201519;
- Какое сообщение автоответчика или сигнал ошибки слышим при этом;
- Записать сообщение автоответчика или сигнал ошибки, если есть;
- Перезагрузить ONT(Оптический терминал).
В качестве дополнительной диагностики на входящую связь для абонента, необходимо пробовать набирать номер абонента с кодом города 8482-номер телефона, а так же допустим такой вариант 8-8482-номер телефона.
ТехподдержкаЕсли проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40