Top.Mail.Ru
Техподдержка

Не работает исходящая связь

Нет возможности совершать звонки, при этом входящая связь работает.

Диагностика

  1. Записать на какие номера невозможно дозвониться;
  2. Совершить тестовый вызов, например, в службу погоды 201519;
  3. Записать какое сообщение слышите при этом;
  4. Проверить режим работы ТА (тон/импульс), позвонить на домашний и нажать цифру 9 (гудок-тональный/треск-импульсный), если ТА находится в импульсном режиме, то необходимо перевести его в тональный;
  5. Перезагрузить ONT(Оптический терминал).
Техподдержка

Если проблема сохраняется, то просим вас обратиться в техническую поддержку по номеру 58-00-18 или +7 (800) 333-44-40